Support

Gerätesupport

Bevor Sie mit uns Kontakt aufnehmen, schalten Sie bitte alle Geräte ab und dann nochmals ein, falls keine Gefahr für Datenverlust besteht. Sollte der Fehler nach einem Neustart nach wie vor auftreten oder Gefahr auf Datenverlust bestehen, halten Sie folgende Informationen bereit und rufen Sie uns an:

- genauer Typ des Gerätes

- genaue Beschreibung des Fehlers

Gerätesupport

Softwaresupport

Bevor Sie mit uns Kontakt aufnehmen, beenden Sie bitte das Programm und starten es dann nochmals, falls keine Gefahr für Datenverlust besteht. Sollte der Fehler nach wie vor auftreten oder Gefahr auf Datenverlust bestehen, halten Sie folgende Informationen bereit und rufen Sie uns an:

- Name und Version der Software

- genaue Beschreibung des Fehlers

Softwaresupport

Garantie

Da in der Regel nicht alle Geräte die gleichen Garantiebedingungen aufweisen, geben wir Ihnen telefonisch gerne Auskunft über die jeweilige Leistung. Halten Sie bitte folgende Angaben bereit:

- genauer Typ des Gerätes

- Kaufdatum (Rechnungsdatum)

Garantieabklärungen